In de wijk Heechterp/Schieringen, in Leeuwarden, wonen 3.980 mensen met een gemiddeld gezinsinkomen van 16.000 EURO (NL: 30.000 EURO); 40% werkenden (NL: 64%) en 25% woningen van lage kwaliteit (NL: 12%).
In deze wijk helpt het Frontlijnteam de bewoners met allerlei problemen. Het Frontlijnteam bestaat uit 14 medewerkers met uiteenlopende achtergronden: maatschappelijk werk, de woningcorporatie, de verslavingszorg.
Ze gaan in tweetallen langs de deuren om de talenten van de bewoners te ontdekken. Niemand wordt vantevoren doorgelicht, zodat de Frontlijnmedewerkers onbevooroordeeld aanbellen. Terug op kantoor bespreken ze hoe ze de mesen een stap vooruit kunnen helpen. Het streven is; een plan, een ondersteuner voor elk gezin, korte lijnen en niemand van het kastje naar de muur. Frontlijnmedewerkers gaan mee naar afspraken bij instanties en helpen brieven schrijven. Ze maken vervolgafspraken, zien erop toe dat bewoners afspraken nakomen, zonder te (ver)oordelen, en zorgen voor meer sociale cohesie.
In deze complexe, ondoorzichtige, bureaucratische wereld is het voor veel mensen moeilijk zich te laten horen, en een weg te vinden om hun eigen problemen op te lossen. In dit voorbeeld krijgen mensen hulp, zonder dat hun eigen waarde en zelfstandigheid wordt aangetast.
Het is een mooi, inspirerend voorbeeld hoe hulpbehoevende mensen ondersteund worden om hun problemen aan te pakken en tegelijkertijd de eigen talenten te vinden. Die dingen waar ook zij goed in zijn.
Bron: Reportage van Karin Sitalsing, De Volkskrant, 15 december 2008
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten